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MARKETING
PESSOAL
por Eduardo Santos
Psicólogo e consultor formado pelo
Centro de Ensino Superior de Juiz de Fora e Pós-Graduado em
Consultoria em RH
“Este tema faz parte de outro bem mais amplo, trata-se do
marketing pessoal. Ingrediente certo e farto nas receitas dos
gurus de motivação e auto-ajuda, o problema é que se tem
falado e escrito tanta coisa diferente sobre o assunto que há
uma grande confusão sobre o que realmente é Marketing Pessoal.
Assim como a maioria das pessoas confundem marketing com
propaganda, muitos misturam os conceitos de marketing pessoal
com divulgação da imagem, ou seja, aparecer.
Primeiro vamos ao marketing empresarial
John Westwood define o marketing como "provisão de bens ou
serviços que correspondam às necessidades do cliente, ou seja,
o marketing envolve descobrir o que o cliente quer, criar e
adaptar um produto que corresponda ao que o cliente deseja e,
ao mesmo tempo, fazer com que a empresa produtora tenha
lucro". A definição da palavra marketing evoluiu do verbo para
o substantivo, mantendo a essência do seu significado de "ação
exercida no mercado". Segundo KOTLER "o Marketing é a
capacidade de conquistar e preservar clientes e é muito mais
que um departamento de vendas [...] é um processo ordenado e
criativo de pensar e planejar para os mercados". Estas
definições são de cunho organizacional, onde a palavra retrata
toda esta amplitude. No uso popular ela é empregada como
sinônimo de propaganda, o que é tecnicamente errado. A
propaganda é apenas uma das partes do Marketing.
A empresa Você S.A. ou você como produto
Por mais que algumas pessoas possam torcer o nariz todos nós
somos "um produto" no mercado de trabalho. Se preferirem o
status de empresa todos deveríamos nos considerar uma. Não
quero reduzir ou coisificar nada nem ninguém. Mas, se olharmos
nossa vida profissional como empresa ou produto e aplicarmos
nela os conceitos de marketing empresarial temos uma grande
chance de alavancar nossas carreiras. Muito do que é usado
pelas empresas como estratégia de Marketing pode ser usado em
nossas vidas com a devida adaptação. Ora, somos PESSOAS e não
produtos e empresas S.A. Então esta adaptação não será apenas
Marketing, mas Marketing de pessoas, ou melhor, Pessoal.
Finalmente o Marketing Pessoal
Marketing pessoal é divulgar sua imagem diante das
oportunidades para que outros possam integrá-lo em seus
planos. Mas, não é só isso. Esse seria o mesmo erro de definir
marketing como propaganda. Um dos melhores conceitos que já li
sobre o tema é que "diferente do que comumente se imagina,
marketing pessoal não é divulgar uma melhor imagem de nós
mesmos, mas sim nos tornarmos pessoas melhores. Reconhecermos
nossas deficiências e investirmos fortemente em nossas
qualidades". Infelizmente não tenho como dar os créditos da
frase por desconhecer seu autor, mas ela traz a real idéia que
queremos trabalhar. Se ficarmos apenas no aparecer e/ou vender
uma imagem, podemos incorrer no que no chamamos de propaganda
enganosa. Ou seja, estamos vendendo nosso conteúdo ou apenas
nossa embalagem? Distribuir cartões, montar redes de
relacionamentos, participar de eventos diversos é só uma parte
do processo. E longe de ser a principal. Ela é secundária.
Antes de lançar um produto as empresas precisam desenvolvê-lo
e testá-lo e aí sim, lançá-lo. Isto para resumir bastante todo
o processo de desenvolvimento.
O marketing pessoal é uma ferramenta de valorização do ser
humano em todos os seus atributos e características. Tom
Peters, um dos mais respeitados nomes da Administração diz que
"uma carreira profissional é um portfólio de projetos que lhe
ensinam novas habilidades, lhe conferem novos conhecimentos
especializados, aumentam seu rol de colegas e reinventam você,
constantemente". Assim como produtos sofrem inovações e
evoluções, nós também devemos passar pelo mesmo procedimento.
Um dos maiores sucessos mercadológicos no Brasil é o automóvel
Gol. Lançado há 23 anos é um dos poucos que resistiu à
abertura do mercado. Mantém-se como líder em vendas há 16 anos
e superou o número de 4 milhões de unidades comercializadas.
Só que do lançamento em 1981 até hoje quanta transformação. E
o sucesso de cada ano (o resultado) é a melhor divulgação e/ou
propaganda para o produto.
Por tanto, podemos concluir que planejamento e estratégia são
os pilares do Marketing Pessoal que deve ser visto como forma
de revalorização das capacidade e competências do homem. Pouco
vale a competência sem "divulgação" mas, vale ainda menos a
divulgação sem competência. Sendo assim, usando a definição de
marketing de John Westwood no início deste artigo, temos para
marketing pessoal o seguinte: provisão de bens ou serviços
(competências) que correspondam às necessidades do cliente (do
mercado de trabalho ou do empregador), ou seja, o marketing
envolve descobrir o que o cliente quer (o que preciso saber
fazer bem e o que pode ser um diferencial na minha profissão),
criar e adaptar um produto (adquirir conhecimento e
desenvolver habilidades) que corresponda ao que o cliente
deseja e, ao mesmo tempo, fazer com que a empresa produtora
tenha lucro (e gerar resultados com isso). E aí sim, divulgar
seus resultados, agregar valor a sua imagem e criar o poder da
sua marca/produto. Em suma, Marketing Pessoal passa por
treinamento, atitude, relacionamento, propaganda e,
principalmente, desenvolvimento contínuo.
Nas palavras de Tom Peters: "É simples. Você é responsável.
Não existe um caminho único que leva ao sucesso. E não existe
uma maneira certa. Só há uma certeza - comece hoje. Não
espere. Faça melhorar!"
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